Chưa được phân loại
Thông tư số 95/2026/TT-BQP do Bộ Quốc phòng ban hành
Th8
Thông tư số 95/2026/TT-BQP do Bộ Quốc phòng ban hành
ngày 30/06/2026 quy định về công tác tiếp công dân trong Bộ Quốc phòng. Văn bản này chính thức có hiệu lực thi hành từ ngày 14/08/2026
I. BỐI CẢNH THỰC TẾ – NHỮNG “ĐIỂM NGHỄN” KINH ĐIỂN TRONG CÔNG TÁC TIẾP CÔNG DÂN QUỐC PHÒNG
Thực tế cho thấy, không ít người dân, quân nhân giải ngũ và thân nhân từng gặp những trở ngại lớn khi thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị liên quan đến lĩnh vực quốc phòng:
Câu chuyện chính sách hậu phương quân đội: Bác Bùi Văn Hùng (Quảng Trị), một thương binh nghèo, từng nhiều lần lặn lội từ vùng xa lên cơ quan quân sự tỉnh để phản ánh về giấy tờ tồn đọng chế độ. Quá trình di chuyển tốn kém, lại gặp khó khăn trong việc tiếp xúc trực tiếp chỉ huy có thẩm quyền do đặc thù quy định an ninh quân sự, khiến tâm lý phản ánh bị kéo dài và mệt mỏi.
Câu chuyện giải phóng mặt bằng đất quốc phòng: Anh Hoàng Nam (Đà Nẵng), đại diện cho các hộ dân vướng mắc về hạn mức bồi thường giải tỏa đất do quân đội quản lý, chia sẻ việc phản ánh gặp nhiều rào cản do thiếu kênh tiếp xúc trực tuyến chuẩn hóa và quy trình phản hồi chưa thực sự minh bạch.
Tâm lý chung của công dân khi đến làm việc với cơ quan quân sự truyền thống là sự e ngại, rụt rè trước tính chất nghiêm cẩn, chuyên biệt của môi trường lực lượng vũ trang. Thông tư 95/2026/TT-BQP (có hiệu lực từ ngày 14/08/2026) ra đời chính là “cầu nối” tháo gỡ hoàn toàn các điểm nghẽn này.
II. GÓC NHÌN PHÁP LÝ – “LÁ CHẮN VỮNG CHẮC” TỪ THÔNG TƯ 95/2026/TT-BQP
Thông tư 95/2026/TT-BQP đặt ra hành lang pháp lý toàn diện, chuẩn hóa công tác tiếp công dân trong toàn lực lượng Bộ Quốc phòng. Dưới đây là các điểm cốt lõi người dân và các đơn vị cần nắm vững:
1. Đột phá về Tiếp công dân trực tuyến và hạ tầng kỹ thuật
Thông tư 95 chính thức thể chế hóa hình thức tiếp công dân trực tuyến, kết hợp song song với tiếp công dân trực tiếp theo tinh thần Nghị định 154/2026/NĐ-CP:
Đơn vị tiếp công dân phải bảo đảm đầy đủ hạ tầng kết nối mạng, trang thiết bị ghi âm, ghi hình để lưu trữ dữ liệu công khai, minh bạch.
Công dân có thể đăng ký và tham gia buổi tiếp xúc ngay tại điểm cầu địa phương mà không bắt buộc phải di chuyển xa đến trụ sở Bộ Quốc phòng hay các Quân khu.
2. Quy chuẩn hóa Trụ sở tiếp công dân và cơ quan quản lý
Các Quân khu và Bộ Tư lệnh Thủ đô Hà Nội bắt buộc phải bố trí khu vực tiếp công dân riêng biệt, trang bị cơ sở vật chất đáp ứng tiêu chuẩn.
Giao cơ quan Thanh tra các cấp chịu trách nhiệm trực tiếp quản lý, vận hành và phân loại đơn thư phản ánh, tránh tình trạng đùn đẩy trách nhiệm.
3. Trách nhiệm của người đứng đầu và chế độ bảo đảm
Người đứng đầu cơ quan, đơn vị quân đội phải thực hiện nghĩa vụ tiếp công dân định kỳ hoặc đột xuất theo quy định; ban hành thông báo kết quả giải quyết đúng thời hạn pháp luật.
Quy định rõ chính sách, chế độ đãi ngộ và quyền lợi đối với cán bộ, chiến sĩ trực tiếp làm công tác tiếp công dân nhằm nâng cao tinh thần trách nhiệm.
III. GÓC NHÌN TÂM LÝ – GIÁO DỤC – QUẢN TRỊ: “CHÌA KHÓA NHÂN VĂN”
Dưới góc độ tích hợp của ThS. Nguyễn Hữu Long, Thông tư 95/2026/TT-BQP không chỉ là một văn bản quy phạm thuần túy mà còn chứa đựng hàm lượng tri thức quản trị hiện đại và tâm lý xã hội sâu sắc:
1. Phân tích góc nhìn Tâm lý xã hội: Dỡ bỏ rào cản tâm lý e ngại
Thủ tục tiếp xúc công quyền trong môi trường quân ngũ trước đây vô hình trung tạo ra “tâm lý khoảng cách” đối với người dân. Việc mở rộng tiếp công dân trực tuyến và chuyên nghiệp hóa quy trình tại trụ sở giúp giải tỏa sự căng thẳng, mang lại cảm giác được tôn trọng, lắng nghe và an tâm cho công dân.
2. Phân tích góc nhìn Quản trị công & Giáo dục tinh thần tuân thủ
Về quản trị công: Thông tư 95 thể hiện tư duy quản trị hiện đại – chuyển từ thụ động sang chủ động đối thoại, dựa trên nền tảng chuyển đổi số (ghi âm, ghi hình, lưu trữ điện tử). Điều này buộc cán bộ quân đội phải nâng cao tính minh bạch, sự kiềm chế và trách nhiệm giải trình.
Về giáo dục tính tuân thủ: Công dân khi tham gia tiếp xúc trực tuyến hoặc trực tiếp phải chịu trách nhiệm trước pháp luật về tính chính xác của thông tin, nội dung khiếu nại, tố cáo. Điều này giáo dục văn hóa ứng xử thượng tôn pháp luật và ý thức tự chịu trách nhiệm của mỗi cá nhân.
IV. LỜI KHUYÊN VÀ GIẢI PHÁP TOÀN DIỆN TỪ CHUYÊN GIA NGUYỄN HỮU LONG
Để người dân và các đơn vị quân đội áp dụng hiệu quả Thông tư 95/2026/TT-BQP (hiệu lực từ ngày 14/08/2026), ThS. Nguyễn Hữu Long đưa ra 4 lời khuyên hành động:
1. Chủ động tìm hiểu kênh tiếp công dân trực tuyến: Công dân nên truy cập Cổng thông tin điện tử Bộ Quốc phòng hoặc cơ quan quân sự địa phương để tra cứu lịch tiếp công dân và đăng ký tham gia hình thức trực tuyến nhằm tiết kiệm tối đa thời gian, chi phí.
2. Chuẩn bị hồ sơ, chứng cứ rõ ràng: Khi thực hiện quyền khiếu nại, kiến nghị, công dân cần chuẩn bị đầy đủ giấy tờ, văn bản liên quan để cung cấp cho cơ quan Thanh tra, giúp quá trình thụ lý và giải quyết diễn ra nhanh chóng.
3. Nâng cao năng lực cho cán bộ tiếp dân: Các đơn vị quân đội cần tổ chức bồi dưỡng nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp tâm lý và ứng dụng công nghệ thông tin cho lực lượng Thanh tra làm công tác tiếp dân.
4. Báo cáo và theo dõi đúng thẩm quyền: Các cơ quan tiếp dân cần tuân thủ nghiêm ngặt thời hạn thông báo kết quả xử lý đơn thư, công khai minh bạch để công dân dễ dàng tra cứu, theo dõi tiến độ.
Thông điệp nhân văn: “Công tác tiếp công dân trong quân đội chỉ thực sự phát huy giá trị khi lấy sự hài lòng và niềm tin của nhân dân làm thước đo. Thông tư 95/2026/TT-BQP không chỉ hiện đại hóa nền hành chính quân sự mà còn thắt chặt tình đoàn kết quân – dân trong thời đại số.”
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Bài viết này được xây dựng dựa trên sự tham vấn, tư vấn chuyên môn của ThS. Nguyễn Hữu Long – Chuyên gia Pháp lý, Tâm lý & Giáo dục, Giám đốc Trung tâm Tư vấn Pháp luật thuộc Hội Khoa học Tâm lý – Giáo dục tỉnh Quảng Trị. Với tư duy tích hợp đa ngành, chúng tôi không chỉ mang lại lá chắn pháp lý vững chắc mà còn cung cấp giải pháp quản trị rủi ro và thấu cảm tâm lý toàn diện vì sự phát triển bền vững của cộng đồng.
Nếu bạn hoặc tổ chức của bạn đang gặp phải những vướng mắc pháp lý liên quan đến lĩnh vực hành chính, chính sách hoặc tiếp công dân, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua hệ thống websitetuvanphapluattamlygiaoduc.vn hoặc qua số hotline: 0898.627.762 để được hỗ trợ kịp thời.