Việc nhân viên y tế học đường tự ý sử dụng đèn hồng ngoại sai quy trình, gây bỏng cho trẻ, là hành vi có dấu hiệu vi phạm chuyên môn kỹ thuật trong khám, chữa bệnh và xâm phạm sức khỏe trẻ em.

1. Tóm tắt tình huống thực tế (The Case)

Tại Trường Mầm non K, bé Nguyễn Mai A (4 tuổi) bị ngã nhẹ trong giờ chơi dẫn đến một vết bầm tím nhỏ ở vùng lưng. Phát hiện sự việc, cô giáo chủ nhiệm đã đưa bé đến phòng y tế của trường. Tại đây, nhân viên y tế học đường thay vì thực hiện các biện pháp sơ cứu, theo dõi thông thường hoặc thông báo cho phụ huynh, đã tự ý sử dụng đèn hồng ngoại để chiếu trị liệu với mục đích làm tan vết bầm.

Do thiết lập khoảng cách quá gần, không theo dõi sát sao thời gian và sai quy trình kỹ thuật y tế đối với trẻ nhỏ, vùng lưng của bé A đã bị bỏng nặng, phồng rộp và trợt da. Đến giờ đón trẻ, phụ huynh phát hiện con khóc lớn và có vết tổn thương nghiêm trọng nên đã lập tức đưa bé đến bệnh viện chuyên khoa để cấp cứu và điều trị bỏng.

Hãy cùng chuyên gia ThS. Nguyễn Hữu Long phân tích một tình huống thực tế dưới đây để tìm ra giải pháp vẹn toàn cả về lý lẫn tình.

2. Góc nhìn Pháp lý – “Lá chắn vững chắc”

Xét về mặt pháp luật, việc nhân viên y tế học đường tự ý áp dụng phương pháp chiếu đèn hồng ngoại trị liệu (một kỹ thuật vật lý trị liệu cần có chỉ định và chuyên môn sâu) cho học sinh mầm non dẫn đến hậu quả bỏng nặng là hành vi vi phạm nghiêm trọng về phạm vi chuyên môn và quy trình kỹ thuật y tế học đường.

1. Quy định về điều kiện và phạm vi hoạt động khám bệnh, chữa bệnh tại trường học

Theo quy định tại khoản 1 Điều 100 Luật Khám bệnh, chữa bệnh 2023, hoạt động y tế học đường chỉ được phép thực hiện trong phạm vi sơ cấp cứu ban đầu, chăm sóc sức khỏe ban đầu cho học sinh theo đúng danh mục kỹ thuật được cơ quan có thẩm quyền phê duyệt.

2. Nguyên tắc bồi thường thiệt hại ngoài hợp đồng

Theo quy định tại khoản 1 Điều 584 Bộ luật Dân sự 2015:

      “ Điều 584. Căn cứ phát sinh trách nhiệm bồi thường thiệt hại

1. Người nào có hành vi xâm phạm tính mạng, sức khỏe, danh dự, nhân phẩm, uy tín, tài sản, quyền, lợi ích hợp pháp khác của người khác mà gây thiệt hại thì phải bồi thường, trừ trường hợp Bộ luật này, luật khác có liên quan quy định khác.”

Áp dụng vào tình huống:

• Về phía học sinh: Bé Nguyễn Mai A là đối tượng trẻ em mầm non, cần được bảo vệ đặc biệt về sức khỏe khi gửi trẻ tại trường. Vết bỏng nặng vùng lưng do lỗi trực tiếp từ nhân viên y tế đã xâm phạm nghiêm trọng đến quyền được bảo vệ an toàn sức khỏe của người học.

Kết luận pháp lý:

Nhân viên y tế học đường và Trường Mầm non K phải chịu trách nhiệm đối với hậu quả đã xảy ra. Tùy theo mức độ tổn thương cơ thể của học sinh, hành vi tự ý điều trị sai quy trình kỹ thuật y tế dẫn đến hậu quả nghiêm trọng sẽ bị xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực y tế, đồng thời căn cứ theo khoản 1 Điều 100 Luật Khám bệnh, chữa bệnh 2023 (sửa đổi, bổ sung 2025) và Điều 584 Bộ luật Dân sự 2015, nhà trường và người vi phạm có nghĩa vụ bồi thường toàn bộ chi phí y tế, tổn thất tinh thần và chi phí khắc phục tổn thương thẩm mỹ cho học sinh.

3. Góc nhìn Tâm lý – Giáo dục – Quản trị – “Chìa khóa nhân văn”

Về khía cạnh tâm lý & giáo dục (Đạo đức ứng xử)

Sự phẫn nộ, lo lắng đỉnh điểm của gia đình học sinh hoàn toàn chính đáng khi con trẻ bị tổn thương ngay tại nơi đáng lẽ phải an toàn nhất. Sai sót chuyên môn y tế học đường gây hậu quả nghiêm trọng không chỉ làm đau đớn thể xác đứa trẻ 4 tuổi mà còn tạo nên nỗi sợ hãi, ám ảnh tâm lý đối với việc đi học và gặp gỡ nhân viên y tế. Sự chủ quan, tự mãn trong ứng xử chuyên môn của nhân viên y tế đã làm tổn hại nghiêm trọng đến niềm tin giữa phụ huynh và nhà trường, làm mờ đi đạo đức nghề nghiệp và giá trị nhân văn của môi trường sư phạm mầm non.

Về khía cạnh quản trị rủi ro tài sản

Đây là bài học quản trị đắt giá về việc buông lỏng kiểm soát danh mục kỹ thuật và thiết bị y tế trong trường học. Việc nhân viên hành nghề vượt quá phạm vi thẩm quyền sơ cấp cứu của trường là lỗ hổng lớn trong công tác quản lý nhân sự. Rủi ro ở đây đã hiện hữu thông qua quy trình xử phạt hành chính từ cơ quan quản lý và nghĩa vụ đền bù tổn thương thẩm mỹ (chi phí trị sẹo, thẩm mỹ vùng lưng lâu dài cho bé) – một khoản tài chính không hề nhỏ và có thể kéo dài. Đồng thời, nhà trường phải đối mặt với khủng hoảng truyền thông nghiêm trọng, đe dọa trực tiếp đến uy tín và sự sống còn của thương hiệu giáo dục.

4. Giải pháp toàn diện của Chuyên gia Nguyễn Hữu Long

Để giải quyết triệt để sự việc và ngăn ngừa các rủi ro y tế học đường tương tự, chuyên gia Nguyễn Hữu Long đề xuất quy trình giải pháp theo 3 bước sau:

1. Bước 1 – Xử lý khủng hoảng khẩn cấp và trách nhiệm đền bù: Ban Giám hiệu nhà trường phải lập tức cùng gia đình tập trung cứu chữa cho học sinh tại bệnh viện tốt nhất. Chủ động phối hợp tiến hành quy trình đền bù tổn thương thẩm mỹ, chi phí viện phí và tổn thất tinh thần một cách thỏa đáng theo đúng quy định pháp luật. Tạm đình chỉ công tác nhân viên y tế để làm rõ sai phạm, thể hiện thái độ cầu thị, minh bạch nhằm xoa dịu tâm lý phẫn nộ của phụ huynh và dư luận.
2. Bước 2 – Rà soát thiết bị và giới hạn nghiêm ngặt phạm vi y tế học đường: Tiến hành tịch thu, loại bỏ toàn bộ các thiết bị y tế chuyên sâu (như đèn chiếu, máy trị liệu…) không thuộc danh mục sơ cứu ban đầu ra khỏi phòng y tế trường học. Ban hành văn bản quy định rõ ràng, nghiêm cấm nhân viên y tế thực hiện các hành vi điều trị vượt quá thẩm quyền sơ cấp cứu ban đầu. Mọi sự cố sức khỏe vượt quá tầm kiểm soát phải lập tức liên hệ hotline 115 và thông báo ngay cho cha mẹ học sinh.
3. Bước 3 – Chuẩn hóa năng lực chuyên môn và quản trị rủi ro học đường: Tổ chức tập huấn, tái đào tạo bắt buộc đối với toàn bộ giáo viên và nhân viên y tế về quy trình xử lý tai nạn thương tích trong trường học. Nâng cao nhận thức về đạo đức nghề nghiệp, quy định pháp luật y tế và kỹ năng giao tiếp sư phạm khi xảy ra sự cố. Thiết lập kênh giám sát định kỳ từ Ban đại diện cha mẹ học sinh nhằm đảm bảo môi trường chăm sóc trẻ luôn an toàn, minh bạch và đúng quy định của pháp luật.

Thông điệp: Sự an toàn của học sinh là ranh giới đỏ không thể dung thứ cho bất kỳ sự chủ quan hay vượt quyền nào trong quản lý học đường.

GÓC NHÌN CHUYÊN GIA:

Bài viết này được xây dựng dựa trên sự tham vấn, tư vấn chuyên môn của ThS. Nguyễn Hữu Long – Chuyên gia Lãnh đạo, Pháp lý, Tâm lý & Giáo dục. Với tư duy tích hợp đa ngành, chúng tôi không chỉ mang lại lá chắn pháp lý vững chắc mà còn cung cấp giải pháp quản trị rủi ro và thấu cảm tâm lý toàn diện vì sự phát triển bền vững của cộng đồng.

Nếu bạn hoặc tổ chức của bạn đang gặp phải những vướng mắc tương tự về đất đai hoặc học đường, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline hoặc để lại câu hỏi tại hệ thống website tuvanphapluattamlygiaoduc.vn hoặc qua số hotline: 0898.627.762 để được hỗ trợ kịp thời.