TÌNH HUỐNG 906: BỊ PHẠT VÌ VI PHẠM BẢN QUYỀN

TÌNH HUỐNG 906: BỊ PHẠT VÌ VI PHẠM BẢN QUYỀN

Trong kinh doanh, việc sử dụng hình ảnh, video, phần mềm hoặc nội dung của người khác khi chưa được phép có thể khiến doanh nghiệp đối mặt với xử phạt, yêu cầu bồi thường và khủng hoảng uy tín. Đặc biệt, khi toàn bộ hoạt động truyền thông phụ thuộc vào một vài nhân sự, sai phạm có thể bộc lộ những lỗ hổng nghiêm trọng trong quy trình quản trị và khả năng tự vận hành của đội ngũ. Làm thế nào để doanh nghiệp xử lý khủng hoảng trước mắt, đồng thời xây dựng một hệ thống làm việc hạn chế tái diễn sai phạm?

Hãy cùng chuyên gia ThS. Nguyễn Hữu Long phân tích một tình huống thực tế dưới đây dưới góc độ pháp lý liên quan để làm rõ quy trình, từ đó đưa ra bài học hữu ích.

Tóm tắt tình huống thực tế

Công ty A kinh doanh sản phẩm tiêu dùng trực tuyến. Để tiết kiệm chi phí, nhân viên truyền thông đã tự ý sử dụng hình ảnh quảng cáo và video của một đơn vị khác mà chưa xin phép. Sau khi nhận được yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm và thông báo đề nghị bồi thường, công ty còn bị khách hàng chỉ trích trên mạng xã hội, khiến hoạt động kinh doanh bị ảnh hưởng.

Ban lãnh đạo lúng túng vì chưa có quy trình kiểm duyệt nội dung, nhân viên không nắm rõ quy định về bản quyền và mọi quyết định truyền thông đều phụ thuộc vào một cá nhân. Khủng hoảng pháp lý nhanh chóng chuyển thành khủng hoảng uy tín và quản trị nội bộ.

Góc nhìn pháp lý – “Lá chắn vững chắc”

Theo Luật Sở hữu trí tuệ năm 2005, được sửa đổi, bổ sung năm 2025, tác phẩm được bảo hộ quyền tác giả khi đáp ứng điều kiện luật định. Việc sử dụng hình ảnh, video, bài viết hoặc tác phẩm của người khác để quảng cáo, kinh doanh mà không được phép có thể xâm phạm quyền tác giả, trừ trường hợp thuộc ngoại lệ sử dụng được pháp luật quy định.

Cụ thể, Điều 28 Luật Sở hữu trí tuệ năm 2005, được sửa đổi, bổ sung năm 2025 quy định các hành vi xâm phạm quyền tác giả; Điều 20 Luật Sở hữu trí tuệ năm 2005, được sửa đổi, bổ sung năm 2025 quyền tài sản của chủ sở hữu quyền tác giả. Tùy tính chất, mức độ vi phạm, tổ chức hoặc cá nhân có thể phải chấm dứt hành vi, xin lỗi, cải chính, bồi thường thiệt hại và chịu xử lý hành chính hoặc các trách nhiệm pháp lý khác theo quy định.

Vì vậy, khi nhận được khiếu nại, doanh nghiệp cần nhanh chóng kiểm tra nguồn gốc nội dung, lưu giữ chứng cứ, tạm ngừng sử dụng tài liệu có dấu hiệu vi phạm và chủ động làm việc với chủ thể quyền. Không nên xóa bỏ chứng cứ một cách tùy tiện, phủ nhận trách nhiệm khi chưa xác minh hoặc tiếp tục khai thác nội dung đang bị tranh chấp.

Góc nhìn Tâm lý – Giáo dục – Quản trị

Khủng hoảng thường nghiêm trọng hơn khi nhân viên sợ bị quy trách nhiệm, quản lý né tránh quyết định và các bộ phận đổ lỗi cho nhau. Nếu chỉ xử lý cá nhân vi phạm mà không khắc phục lỗ hổng hệ thống, sai phạm tương tự vẫn có thể tái diễn.

Doanh nghiệp cần xây dựng văn hóa tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ, đào tạo nhân viên về bản quyền và phân định rõ trách nhiệm. Đồng thời, cần hình thành quy trình xây dựng đội ngũ tự vận hành: chuẩn hóa hướng dẫn công việc, quy định người kiểm duyệt, thiết lập cơ chế phê duyệt nội dung và lưu trữ bằng chứng về quyền sử dụng. Khi quy trình rõ ràng, đội ngũ có thể chủ động làm việc mà không phụ thuộc hoàn toàn vào một cá nhân.

Giải pháp toàn diện của Chuyên gia

Để xử lý khủng hoảng và ngăn ngừa tái diễn, doanh nghiệp nên thực hiện bốn bước:

Bước 1 – Kiểm soát khủng hoảng: Tạm dừng nội dung có nguy cơ vi phạm, xác minh sự việc và chỉ định người chịu trách nhiệm xử lý.

Bước 2 – Giải quyết pháp lý: Rà soát quyền sử dụng, trao đổi với chủ thể quyền, thực hiện nghĩa vụ khắc phục và bồi thường nếu có căn cứ pháp luật.

Bước 3 – Khôi phục niềm tin: Truyền thông trung thực, có trách nhiệm; tránh phát ngôn thiếu kiểm chứng hoặc công kích bên khiếu nại.

Bước 4 – Xây dựng đội ngũ tự vận hành: Thiết lập kho nội dung được cấp phép, danh mục kiểm tra bản quyền trước khi đăng tải, quy trình phê duyệt nhiều cấp đối với nội dung rủi ro cao và cơ chế kiểm tra định kỳ.

Góc nhìn chuyên gia: Bài viết này được xây dựng dựa trên sự tham vấn, tư vấn chuyên môn của ThS. Nguyễn Hữu Long – Chuyên gia Lãnh đạo, Pháp lý, Tâm lý & Giáo dục. Với tư duy tích hợp đa ngành, chúng tôi không chỉ mang lại lá chắn pháp lý vững chắc mà còn cung cấp giải pháp quản trị rủi ro và thấu cảm tâm lý toàn diện vì sự phát triển bền vững của cộng đồng.

Nếu bạn hoặc tổ chức của bạn đang gặp phải những vướng mắc về pháp lý, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline hoặc để lại câu hỏi cho chuyên gia tại:

Website: https://tuvanphapluattamlygiaoduc.vn/gui-cau-hoi-den-chuyen-gia/

Hotline: 0898.627.762 để được hỗ trợ kịp thời.